FAQ
Retourneren
Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om een artikel te retourneren?
Het product moet nog in nieuwe staat zijn en moet niet gebruikt zijn, passen kan natuurlijk wel ;). Ook moet het product in originele verpakking terug gestuurd worden, met daarin de factuur.
Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?
U dient een retour aan te vragen, 30 dagen na ontvangst van het pakket. Retourneren kost €4.95
Hoe moet ik een product retourneren?
vul het retourformulier in of neem contact met ons op via de mail (info@lacenta.nl). Retouneren brengt extra kosten met zich mee, €4.95.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Zodra de retour in ontvangst is genomen duurt het gemiddeld 4 werkdagen tot het bedrag weer op je rekening staat. Retourneren kost €4.95
Bestellen
Welke maat heb ik nodig
If you’re not quite sure which size is right for you, refer to our size guides. They’re located underneath the available sizes for each of our products.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
We begrijpen het, soms koop je iets maar bedenk je je erover. Om de bestelling te annuleren of te wijzigen, neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier. Als de bestelling al verzonden is, is het helaas niet meer mogelijk om te wijzigen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging. Deze e-mail bevat uw trackingnummer en een link om de status van uw bestelling te controleren. U kunt ook naar uw accountpagina gaan om de status van uw bestelling te controleren."
Verzending en retouneren
Welke verzendmethodes zijn er allemaal?
Wij leveren met gratis verzending boven een bedrag van 40 euro. Wij verzenden in Nederland en de rest van Europa
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De bestelling wordt binnen 1 a 2 dagen verwerkt. Daarna duurt het ongeveer 5-8 werkdagen tot de bestelling geleverd wordt.
Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging. Deze e-mail bevat uw trackingnummer en een link om de status van uw bestelling te controleren. U kunt ook naar uw accountpagina gaan om de status van uw bestelling te controleren."
Kan ik mijn adres nog veranderen?
Dit kan voordat het product is verzonden, neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier.
Contacteer ons
Heb je nog verdere vragen, neem dan gerust contact op met ons.


























