Hier is een tekst over hoe het retourneren werkt, gebaseerd op jouw instructies:

📦 Retourneren in 5 Stappen

Bent u niet tevreden met uw aankoop of wilt u om een andere reden retourneren? Volg dan eenvoudig onderstaande stappen:

Stap 1: Retourformulier Invullen
De klant vult eerst het online retourformulier in. Dit is de eerste stap om uw retourzending officieel aan te melden.

Stap 2: Retourdocumenten Ontvangen
Binnen 1 tot 2 werkdagen na het indienen van het formulier ontvangt u per e-mail een reactie met een betaallink van 4,95 euro. Als er is betaalt ontvang je een e-mail met daarin zowel uw retourlabel als uw factuur.
Houd er rekening mee dat deze e-mail mogelijk in uw spam-map terechtkomt. Controleer deze daarom goed!

Stap 3: Voorbereiding van het Pakket

• Plak het ontvangen retourlabel duidelijk en stevig op de originele verzendverpakking, over het oude verzendlabel heen.
• Plaats de factuur in het pakket. Dit helpt ons om uw retour snel en correct te verwerken.

Stap 4: Verzending
Breng het voorbereide pakket naar een PostNL-punt en geef het daar af. Zorg ervoor dat u een bewijs van afgifte ontvangt.

Stap 5: Controle en Terugbetaling
Zodra wij het pakket binnen hebben, wordt de retour gecontroleerd. Als de retourzending goedgekeurd wordt (het product voldoet aan de retourvoorwaarden), ontvangt u het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug op uw rekening.