Privacybeleid

Privacybeleid – Lacenta

Inleiding

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Lacenta jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via onze webshop (gezamenlijk de “Services”).
Voor het doel van dit beleid verwijzen “je” en “jou(w)” naar jou als gebruiker van de Services, of je nu klant, bezoeker of andere betrokkene bent van wie wij informatie verzamelen.

Wij hechten grote waarde aan jouw privacy en behandelen je gegevens met de grootste zorgvuldigheid. Lees dit Privacybeleid daarom zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke vereisten te weerspiegelen. De bijgewerkte versie wordt altijd gepubliceerd op onze website, met de datum van de laatste wijziging. We raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Services te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonlijke gegevens uit verschillende bronnen. De aard van de gegevens hangt af van jouw interactie met Lacenta.

We gebruiken deze informatie om bestellingen te verwerken, met je te communiceren, onze diensten te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We beschermen onze klanten, onze website en onze rechten met dezelfde zorg als waarmee we onze kleding ontwerpen – zorgvuldig en met respect.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

1. Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Bij het gebruik van onze Services kun je ons rechtstreeks gegevens verstrekken, waaronder:

Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestelgegevens: factuuradres, verzendadres, betaalinformatie.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinstellingen.
Klantenservice-informatie: berichten of feedback die je met ons deelt.

Sommige functies van onze webshop werken alleen als je bepaalde gegevens verstrekt. Als je deze niet wilt delen, kan het zijn dat bepaalde functies beperkt beschikbaar zijn.

2. Informatie over jouw gebruik van onze website

Wij verzamelen automatisch bepaalde gegevens wanneer je onze website bezoekt. Dit omvat informatie zoals je IP-adres, browser, apparaat, surfgedrag en interactie met onze site. Hiervoor gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën.

3. Informatie van derden

Wij kunnen aanvullende gegevens ontvangen van derden, zoals onze betalingsverwerkers (voor veilige betalingen), verzendpartners of platformproviders zoals Shopify, die onze webshoptechniek mogelijk maakt.

Hoe wij je gegevens gebruiken

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Levering van producten en diensten: om bestellingen te verwerken, betalingen te ontvangen, verzending te regelen en retouren te verwerken.
Communicatie: om je te informeren over bestellingen, retourzendingen of updates van ons beleid.
Marketing en inspiratie: om je – alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven – te voorzien van nieuws, acties en inspiratie over onze collecties.
Beveiliging en fraudepreventie: om onze webshop veilig te houden en misbruik te voorkomen.
Verbetering van onze dienstverlening: om inzicht te krijgen in gebruikspatronen en onze klantervaring te optimaliseren.

Cookies

Lacenta maakt gebruik van cookies om jouw winkelervaring te verbeteren. Ze helpen ons om voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze website te analyseren en je beter afgestemde inhoud te tonen.
Je kunt cookies altijd beheren of uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de site.

Meer informatie over cookies die via Shopify worden gebruikt, vind je hier:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Hoe wij persoonlijke gegevens delen

Wij delen je gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

Dienstverleners: bijvoorbeeld Shopify (hosting), betalingsverwerkers en verzendpartners.
Marketingpartners: alleen wanneer je hier toestemming voor hebt gegeven.
Wettelijke verplichtingen: wanneer dit vereist is door wet- of regelgeving.

Wij verkopen je gegevens nooit en delen ze niet zonder legitieme reden of jouw toestemming.

Beveiliging en bewaartermijn

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
We bewaren je gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist.

Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.
Recht op correctie: als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te wijzigen.
Recht op verwijdering: je kunt verzoeken dat we je gegevens verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
Recht op beperking: je kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht op bezwaar: tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
Recht op overdraagbaarheid: je kunt vragen je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via Info@lacenta.nl.
Wij reageren binnen de wettelijk vastgestelde termijn.

Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat wij dit onbedoeld hebben gedaan, neem dan contact met ons op zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.

Internationale gegevensverwerking

Omdat Lacenta gebruikmaakt van het platform Shopify, kunnen je gegevens buiten Nederland of de EU worden verwerkt.
In dat geval worden jouw gegevens beschermd volgens de Europese privacywetgeving (AVG), door middel van standaardcontracten of gelijkwaardige waarborgen.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over hoe Lacenta met jouw gegevens omgaat?
Neem gerust contact met ons op:

📧 E-mail: Info@lacenta.nl
🏷️ Handelsnaam: Lacenta
📄 KVK-nummer: 96886946
💶 BTW-ID: NL005235756B93

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2025